Les commandes effectuées via le site web sont livrées exclusivement en France.
La livraison des produits achetés en ligne est effectuée conformément aux dispositions du Code de la consommation français, notamment l’article L221-5 relatif aux informations précontractuelles communiquées au consommateur avant la conclusion d’un contrat à distance, ainsi que l’article L216-1 relatif aux obligations de livraison des biens par le professionnel.
Nous collaborons avec des transporteurs et des prestataires logistiques spécialisés dans le transport de meubles, d’articles pour la maison et de produits d’aménagement intérieur afin d’assurer la livraison des produits commandés à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.
2. Frais de livraison
Pour les commandes dont le montant total est inférieur à 175 €, des frais de livraison de 10 € sont appliqués.
Pour les commandes dont le montant total est égal ou supérieur à 175 €, la livraison est gratuite.
Les informations concernant les frais de livraison sont affichées avant la validation définitive de la commande conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation français.
3. Traitement des commandes et expédition
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
Les commandes effectuées avant 15h20 peuvent être traitées le même jour ouvrable.
Les commandes effectuées après 15h20 commenceront à être traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
4. Mode d’expédition et délais estimés de livraison
La livraison est effectuée par des transporteurs et des prestataires logistiques spécialisés dans le transport de meubles, d’articles pour la maison et de produits d’aménagement intérieur.
Le délai estimé de livraison est de 8 à 15 jours ouvrables après l’expédition.
Après la remise de la commande au transporteur, le client recevra une confirmation électronique contenant les informations de suivi disponibles afin de consulter l’état de la livraison.
Pour les commandes comprenant plusieurs produits, la livraison peut être effectuée en plusieurs colis en fonction des dimensions, du poids, de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques liées au transport des meubles et articles d’intérieur.
5. Prix et taxes applicables
Tous les prix indiqués sur le site web sont exprimés en euros.
Les prix affichés incluent les taxes applicables.
Les informations relatives au prix total, aux frais de livraison, aux taxes applicables et aux moyens de paiement sont communiquées avant la conclusion de la commande conformément aux articles L221-5 et L221-14 du Code de la consommation français relatifs aux informations obligatoires dans les contrats conclus à distance.
6. Suivi de livraison
Après l’expédition, le client recevra une confirmation électronique contenant les informations disponibles pour le suivi de livraison.
Grâce au numéro de suivi fourni, le client peut consulter l’état actualisé de l’acheminement de sa commande.
7. Responsabilité liée à la livraison
Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français, le risque de perte ou d’endommagement des produits reste à notre charge jusqu’à la réception du colis par le client ou par une personne désignée par celui-ci pour recevoir la commande.
Si l’un des problèmes suivants survient pendant le transport :
Perte de la livraison
Produit endommagé
Retard important de livraison
le client peut contacter notre service client afin d’obtenir une assistance pour la vérification de l’expédition.
Si la livraison ne peut pas être effectuée en raison d’une adresse incomplète, incorrecte ou non mise à jour fournie par le client, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle tentative de livraison.
